Envío y plazos de entrega

Envío y plazo de entrega

Los plazos de entrega son siempre estimados y nunca garantizamos que puedan ser entregados en el plazo marcado. Si le corre prisa y necesita que su pedido sea entregado de manera urgente, le rogamos primero contacte con nosotros. 

Todos los pedidos luminosos se entregan en el domicilio indicado por el cliente en un plazo de entre uno y dos días laborables  por la empresa de transportes GLS.(86% de las entregas en 24 horas) Desde el momento en el que sale de nuestros almacenes (normalmente al día siguiente de la compra aunque pueden sufrir retrasos). Todos los pedidos generados antes de las 14 horas saldrán en el mismo día salvo excepciones o fuerzas de causa mayor. 

Si alguno de nuestros productos luminosos estuviera fuera de stock se informaría al cliente para que decida si desea continuar con su pedido o cancelarlo en un plazo máximo de 72 horas. 

Plazos normales de entrega España y Portugal: "Sábados, domingos y festivos no se realizan entregas. (Entrega especial Sábado Consultar)"

AGENCIA GLS (6,99€) -  24/48h  a cualquier punto de la Península en 24-48 h. (86% de las entregas en 24 horas)* Baleares 48/72 horas. 

RECOGER OFICINA GLS (4,95€) - Recoge tu pedido en la oficina de GLS que tu elijas en 48/72 horas *

RECOGER EN TIENDA MADRID - Recoge tu pedido en tienda sin colas ni esperas. En 2 horas tu pedido listo para recoger.

RECOGERÁ MI TRANSPORTISTA - Tu elijes tu propio transportista. Puedes enviarnos una agencia, un amigo o a quien tu quieras a recoger tu pedido. 

ENVÍO GLOVO MADRID (8,50€) - Si llega la empresa de transportes GLOVO, nosotros te lo enviamos en un máximo de 2 horas. Consultar disponibilidad. 

Plazos normales de entrega Francia e Italia: "Sábados, domingos y festivos no se realizan entregas."

AGENCIA GLS (11,95€) -  6-8 días  a cualquier punto de Francia e Italia. *

Los gastos de envío serán Gratis para todos pedidos superiores a 50 euros en España y Portugal y a partir de 150 euros en el resto de países. 

* La empresa contrata un servicio 24/48 horas, pese a ello no podemos garantizar que tu pedido sea entregado en este plazo. Desde el momento en el que sale el paquete de nuestras instalaciones, los plazos de entrega dependenderán de la empresa de transportes Correos Express, y serán ellos quienes respondan sobre retrasos e incidencias en la entrega de tu paquete. Los envíos a las Islas Balares se contratarán siempre con un envío 48/72 horas. 
En pagos contra-reembolso la agencia de transporte cobra a quien realiza la compra una comisión del 3% con un mínimo de 3€. No se realizan pago contra-reembolso con los transportistas ENVÍO GLOVO MADRID, RECOGERÁ MI TRANSPORTISTA ni para RECOGER EN TIENDA MADRID. 

Política de devoluciones

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega del pedido en su destino. Las devoluciones de material tendrán que ser autorizadas por LUMINOSOSFLUORESCENTES. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días para devolver su compra. NO se admitirán devoluciones de material usado y/o desprecintado.

Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

En el caso de productos defectuosos, el cliente dispone de 10 días para efectuar la devolución del mismo. LUMINOSOSFLUORESCENTES sustituirá el producto por otro nuevo SIN COSTE ALGUNO PARA EL CLIENTE. El producto será recogido en su domicilio por las compañías de transportes CORREOS EXPRESS (no se admitirán otras) para su comprobación. El material objeto del cambio deberá ser devuelto en su embalaje original y junto con todos sus componentes.